Branding & Designstudio
Klaar om je merk te laten groeien?
We zijn altijd opzoek naar leuke samenwerkingen en toffe projecten.
Yes, let’s connect
© All Rights Reserved
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Content: teksten, video’s, foto’s, afbeeldingen, huisstijl, logo’s, symbolen, merken, handelsnamen, e.d. van de Klant dan wel die door de Klant zijn verstrekt aan Ontwerpr i.v.m. de Overeenkomst;
Dienst: de dienst die Ontwerpr in het kader van de Overeenkomst aan de Klant (op)levert dan wel de werkzaamheden die Ontwerpr in kader van de Overeenkomst uitvoert, zoals, maar niet beperkt tot, merkstrategie, websiteontwikkeling, het vervaardigen van foto’s en video’s en het ontwerpen van logo’s en huisstijl;
Eindgebruiker: de afnemer van de Klant ten behoeve van wie Ontwerpr in opdracht van de Klant werkzaamheden uitvoert;
Klant: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf die met Ontwerpr een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
Ontwerpr: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Ontwerpr gevestigd aan Ermeline 30 te Kollum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 66352371;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Partijen;
Partijen: Ontwerpr en de Klant;
Schriftelijk: schriftelijk of via de e-mail;
Website: de website die Ontwerpr in het kader van de Overeenkomst aan de Klant oplevert of heeft opgeleverd;
Werk: het werk dat Ontwerpr in opdracht van de Klant vervaardigd heeft, zoals, maar niet beperkt tot, webdesign, huisstijl, logo, teksten, illustraties, foto’s, video’s, visuele elementen en ieder ander werk in de zin van de Auteurswet.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte van Ontwerpr, op alle Overeenkomsten en op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen.
2.2. Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Partijen, dan wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien gesloten Overeenkomsten.
2.3. De eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing op de Overeenkomst of op enige andere rechtsverhouding tussen Partijen, tenzij Ontwerpr uitdrukkelijk Schriftelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant.
2.4. Indien Ontwerpr akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant, dan zijn de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant van toepassing naast deze algemene voorwaarden van Ontwerpr. Indien in een dergelijk geval in de inkoop- of andere voorwaarden van de Klant en in deze algemene voorwaarden van Ontwerpr een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene voorwaarden van Ontwerpr.
2.5. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden kunnen slechts Schriftelijk worden overeengekomen.
2.6. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Ontwerpr vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.7. Indien Ontwerpr niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Ontwerpr het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.8. Ontwerpr heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de nieuwe algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. De Klant wordt Schriftelijk minimaal 1 maand voorafgaand aan de inwerkingtreding van de nieuwe algemene voorwaarden in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding. Indien de Klant zich niet kan vinden in de gewijzigde algemene voorwaarden, dan heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen. Een dergelijke opzegging dient Schriftelijk te geschieden en binnen 14 dagen nadat de Klant in kennis is gesteld van de gewijzigde algemene voorwaarden.
3.1. Iedere offerte van Ontwerpr is vrijblijvend.
3.2. De offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen.
3.3. Genoemde prijzen en tarieven zijn exclusief btw en zijn niet automatisch van toepassing op opvolgende opdrachten of toekomstige Overeenkomsten.
3.4. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Ontwerpr opgegeven wensen ten aanzien van de gewenste werkzaamheden en andere gegevens waarop Ontwerpr zijn offerte baseert.
3.5. Ontwerpr kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6. Indien werkzaamheden op basis van een uurtarief worden uitgevoerd en Ontwerpr geeft een inschatting van het aantal uren dat het uitvoeren van de werkzaamheden kost, dan kunnen aan deze inschatting geen rechten worden ontleend en dan garandeert Ontwerpr niet dat de opdracht binnen het geschatte aantal uren gereed is.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de offerte digitaal heeft ondertekend/geaccordeerd dan wel op het moment dat de Klant via de e-mail akkoord is gegaan met de offerte van Ontwerpr.
5.1. Indien de Klant de Overeenkomst annuleert, dan:
a. worden alle reeds door Ontwerpr gemaakte uren en alle reeds ingekochte producten aan de Klant in rekening gebracht;
b. heeft Ontwerpr het recht 20% van de gereserveerde arbeidstijd voor de Overeenkomst op basis van het uurtarief van Ontwerpr aan de Klant in rekening te brengen.
5.2. Annulering dient Schriftelijk te geschieden.
6.1. Indien Partijen een duurovereenkomst met elkaar zijn aangegaan, dan is er sprake van een Overeenkomst voor onbepaalde tijd.
6.2. Ieder der Partijen kan de Overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen. Een dergelijke opzegging dient Schriftelijk te geschieden en met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 3 maanden.
7.1. Ontwerpr zal zich inspannen de Overeenkomst zorgvuldig uit te voeren.
7.2. De honorering van Ontwerpr is niet afhankelijk van het resultaat. De Overeenkomst leidt voor Ontwerpr tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting.
7.3. Ontwerpr heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen zonder de Klant daarvan in kennis te stellen.
7.4. Ontwerpr garandeert niet dat de Dienst leidt tot het door de Klant gewenste resultaat, zoals meer omzet, meer nieuwe klanten of meer naamsbekendheid.
7.5. Alle mededelingen van Ontwerpr over de mogelijke resultaten van de Dienst zijn indicatief van aard, zonder dat de Klant daaraan rechten kan ontlenen.
8.1. Indien Ontwerpr op verzoek van de Klant een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Desgewenst kan Ontwerpr namens de Klant offertes aanvragen.
8.2. Indien de Klant bedrukte producten wenst, dan bestelt Ontwerpr voor rekening en voor risico van de Klant bedrukte producten bij een derde partij en is er sprake van lastgeving.
8.3. Alvorens tot het vervaardigen van bedrukte producten of tot het (online) publiceren van het Werk wordt overgegaan, zal Ontwerpr de Klant in de gelegenheid stellen het ontwerp te controleren en goed te keuren. Ontwerpr is niet verantwoordelijk voor fouten in geleverde bedrukte producten dan wel in het (online) gepubliceerd Werk indien de Klant een controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven en deze fouten in het ontwerp wel waarneembaar zouden zijn geweest dan wel indien de Klant vervaardiging/publicatie wenst zonder voorafgaande controle. Ontwerpr is niet verantwoordelijk voor het door de Klant verkeerd opgeven van een concept, teksten en/of afbeeldingen.
8.4. De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de Klant kunnen afwijken van de kleuren die de geleverde bedrukte producten werkelijk hebben. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen. Ontwerpr verleent geen garantie op kleurechtheid.
8.5. De producten worden naar de Klant opgestuurd. De verzendkosten worden aan de Klant in rekening gebracht. Indien de Klant dichtbij Ontwerpr gevestigd is, dan kan Ontwerpr besluiten de producten zelf af te leveren bij de Klant.
9.1. De Klant is gehouden al datgene te doen dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste oplevering door Ontwerpr mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en Content.
9.2. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens.
9.3. De Content dient te voldoen aan de door Ontwerpr voorgeschreven specificaties.
9.4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het openbaar maken van Content waarvan de rechten bij een derde liggen.
9.5. Indien de Klant aan Ontwerpr elektronische bestanden e.d. verstrekt, dan garandeert de Klant dat daardoor geen inbreuk op eigendoms- of auteursrechten van derden wordt gemaakt, alsmede dat de elektronische bestanden e.d. vrij zijn van virussen en defecten.
9.6. De Klant dient zijn volledige medewerking te verlenen bij de uitvoering van de Overeenkomst.
9.7. De Klant dient Ontwerpr alle autorisaties te verlenen die noodzakelijk zijn om de Overeenkomst uit te voeren.
9.8. Het is de Klant niet toegestaan Ontwerpr een opdracht te geven tot het vervaardigen van werk dat inbreuk maakt op rechten van derden, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de merkrechten, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien Ontwerpr constateert of een vermoeden heeft dat het door de Klant gewenste werk in strijd is met deze rechten van derden, dan heeft Ontwerpr het recht de Overeenkomst te annuleren en de tot dan toe gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden aan de Klant in rekening te brengen. Ontwerpr is niet verplicht te controleren of het door de Klant gewenste werk de rechten van derden schendt of in strijd met de wet is.
9.9. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij, al dan niet naar aanleiding van een advies van Ontwerpr, maakt.
9.10. De Klant vrijwaart Ontwerpr tegen aanspraken door derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met handelingen en gedragingen van de Klant (onder meer handelingen en gedragingen die in strijd zijn met het gestelde in deze algemene voorwaarden) en de Content.
9.11. Indien Ontwerpr in opdracht van de Klant werkzaamheden uitvoert ten behoeve van een Eindgebruiker, dan is de Klant te allen tijde verantwoordelijk voor de communicatie richting de Eindgebruiker.
9.12. Indien de Klant niet, niet tijdig of niet naar behoren zijn contractuele verplichtingen of zijn verplichtingen die voortvloeien uit de wet nakomt of onrechtmatig jegens Ontwerpr handelt, dan dient de Klant alle schade (daaronder tevens begrepen kosten en arbeidstijd) te vergoeden die Ontwerpr daardoor lijdt of heeft geleden.
Ontwerpr heeft het recht zijn tarieven aan te passen en het aangepaste tarief op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. De Klant wordt Schriftelijk minimaal 1 maand voorafgaand aan de inwerkingtreding van een tariefwijziging in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding. Indien de Klant zich niet kan vinden in het aangepaste tarief, dan heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen. Een dergelijke opzegging dient Schriftelijk te geschieden en binnen 14 dagen nadat de Klant in kennis is gesteld van het aangepaste tarief.
11.1. Een door Ontwerpr opgegeven opleveringstermijn heeft een indicatieve strekking. Overschrijding van een opleveringstermijn geeft de Klant niet het recht op schadevergoeding of om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
11.2. De opleveringstermijn vangt aan nadat de Klant de benodigde gegevens en Content juist en volledig aan Ontwerpr ter beschikking heeft gesteld.
11.3. In het geval dat een door Ontwerpr met de Klant overeengekomen opleveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 17.1 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
11.4. Indien op verzoek van de Klant de Overeenkomst wordt aangepast of uitgebreid, dan kan dat tot gevolg hebben dat een kenbaar gemaakte opleveringsdatum niet kan worden gehaald. Een dergelijke vertraging door een aanpassing of uitbreiding op de Overeenkomst is voor risico van de Klant.
12.1. Indien de Website gereed is, dan stelt Ontwerpr de Klant daarvan in kennis en wordt de Website aan de Klant beschikbaar gesteld om te testen.
12.2. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant de opgeleverde Website tijdig te testen.
12.3. Het aantal correctierondes dat is inbegrepen in een overeengekomen vaste prijs staat duidelijk in de offerte. Indien de offerte niet het aantal correctierondes bevat dat is inbegrepen in de prijs, dan geldt dat één correctieronde is inbegrepen in de prijs.
12.4. Indien de Klant gewenste aanpassingen en/of functionaliteiten in de Website aan Ontwerpr kenbaar maakt die niet vallen onder de overeengekomen werkzaamheden dan wel indien de Klant een correctieronde wenst die buiten de opdracht valt, dan wordt de Klant daarvan in kennis gesteld en is er sprake van meerwerk. Meerwerk wordt aan de Klant in rekening gebracht.
13.1. Indien Ontwerpr inloggegevens aan de Klant verstrekt, dan is de Klant zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van deze inloggegevens.
13.2. Indien Ontwerpr inloggegevens van de Klant ontvangt, dan zal Ontwerpr verantwoordelijk omgaan met deze inloggegevens.
13.3. Indien een ongeautoriseerde derde kennis neemt van inloggegevens van de Klant en/of toegang heeft tot een account van de Klant, dan is Ontwerpr waarvoor niet aansprakelijk. In een dergelijk geval dient de Klant zo spoedig mogelijk zijn inloggegevens te wijzigen en mee te werken bij het beperken van de schade ten gevolge van het ongeautoriseerde gebruik.
14.1. Indien Partijen een vaste prijs voor de Dienst zijn overeengekomen, dan geschiedt facturatie als volgt:
a. 50% van de overeengekomen prijs voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden;
b. 50% van de overeengekomen prijs plus, voor zover van toepassing, de kosten voor meerwerk bij de oplevering.
14.2. Indien Partijen een uurtarief zijn overeengekomen, dan geschiedt facturatie maandelijks achteraf.
14.3. Facturen worden via de e-mail naar de Klant gestuurd.
14.4. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum.
14.5. Indien de Klant niet tijdig betaalt, dan heeft Ontwerpr het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De Klant wordt middels een Schriftelijke verklaring van een dergelijke opschorting in kennis gesteld. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant door een dergelijke opschorting lijdt.
14.6. Indien de Klant de factuur niet binnen de betalingstermijn betaalt, dan is de Klant direct in verzuim. Op het moment dat de Klant in verzuim is, heeft Ontwerpr het recht een rente aan de Klant in rekening te brengen van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is, in welk geval de wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten wordt vastgesteld op tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 150,-.
14.7. Betaling dient zonder korting of verrekening te geschieden.
14.8. Door de Klant gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al wijst de Klant een andere volgorde van toerekening aan.
14.9. Rechten worden aan de Klant verleend, waaronder het gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 18.6, onder de voorwaarde dat de Klant alle uit de tussen Partijen gesloten Overeenkomsten verschuldigde vergoedingen volledig betaald heeft. Dit betekent o.a. dat indien de Klant niet betaalt, Ontwerpr het recht heeft het gebruik van het Werk te verbieden.
14.10. Indien door meerdere Klanten een gezamenlijke opdracht is verleend, dan is iedere Klant hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de betalingsverplichtingen jegens Ontwerpr.
14.11. In geval van liquidatie van het bedrijf van de Klant, het faillissement of de aanvraag van het faillissement van de Klant, surseance van betaling of de aanvraag van surseance van betaling van de Klant, zijn de vorderingen van Ontwerpr op de Klant direct opeisbaar.
14.12. Een bezwaar omtrent de factuur dient op straffe van verval van rechten binnen 7 dagen na de factuurdatum Schriftelijk en onderbouwd bij Ontwerpr ingediend te worden.
14.13. Een bezwaar over de factuur en/of een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden geven de Klant niet het recht de betaling op te schorten.
15.1. Ontwerpr is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien:
a. de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet of niet volledig nakomt, zoals zijn betalingsverplichtingen;
b. na het sluiten van de Overeenkomst Ontwerpr ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen.
15.2. Ontwerpr stelt de Klant middels een Schriftelijke verklaring van de opschorting in kennis.
15.3. Ontwerpr heeft het recht de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder inachtneming van een opzegtermijn te ontbinden indien:
a. de Klant zijn verplichtingen jegens Ontwerpr niet nakomt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling waarin de Klant een redelijke termijn wordt geboden om alsnog na te komen. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven;
b. aan de Klant surseance van betaling is verleend;
c. de Klant in staat van faillissement verkeert of het faillissement van de Klant is aangevraagd;
d. de onderneming van de Klant wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen;
e. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
15.4. Indien Ontwerpr tot opschorting of ontbinding overgaat, dan is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
15.5. Indien Ontwerpr de uitvoering van de Overeenkomst opschort of de Overeenkomst ontbindt, dan worden alle reeds door Ontwerpr in het kader van de Overeenkomst uitgevoerde werkzaamheden op basis van het uurtarief van Ontwerpr en reeds geleverde producten aan de Klant in rekening gebracht.
15.6. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van Ontwerpr op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
15.7. Ontwerpr heeft steeds het recht van de Klant de schade te vorderen die Ontwerpr lijdt of heeft geleden, doordat de Overeenkomst overeenkomstig dit artikel wordt opgeschort of wordt ontbonden.
16.1. Ontwerpr kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 17.1 van deze algemene voorwaarden;
b. enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
16.2. De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en Content. Ontwerpr is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Klant aangeleverde gegevens en Content onjuist en/of niet volledig zijn. De Klant vrijwaart Ontwerpr tegen alle aanspraken ter zake.
16.3. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.
16.4. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor de werking van (online) diensten, software, systemen, thema’s, plug-ins, e.d. van derden, ook indien deze onderdeel zijn van de opgeleverde Website.
16.5. Ontwerpr is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de Klant verband houdende met het (niet) functioneren van een systeem, dienst of (internet)verbinding van de Klant.
16.6. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor de schade die is veroorzaakt door cybercriminaliteit.
16.7. Ontwerpr garandeert niet dat de Website of de Dienst zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor schade, waaronder omzetverlies, die voortvloeit uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Website, een technische fout of storing in de Website of het offline staan van de Website.
16.8. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek (BW) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
16.9. De Klant is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de Klant dit nalaat, kan Ontwerpr niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
16.10. Ontwerpr is niet aansprakelijk indien het resultaat voortvloeiende uit de Dienst niet voldoet aan de verwachtingen van de Klant.
16.11. Het openbaar maken van het opgeleverde Werk is geheel voor risico van de Klant. Ontwerpr is niet aansprakelijk voor negatieve publiciteit naar aanleiding van het openbaar maken van het Werk.
16.12. Indien een derde met wie Ontwerpr namens de Klant een overeenkomst is aangegaan, zoals een leverancier van bedrukte producten, zijn verplichtingen jegens de Klant niet of niet tijdig nakomt, dan is Ontwerpr niet aansprakelijk voor enige schade die daaruit voortvloeit en kan de Klant de betreffende derde daarvoor aansprakelijk stellen.
16.13. Ontwerpr is niet verantwoordelijk voor het Werk indien een derde in opdracht van de Klant tevens werkzaamheden aan het Werk heeft uitgevoerd. In een dergelijk geval komen alle aanspraken ten aanzien van het Werk te vervallen.
16.14. Iedere aansprakelijkheid van Ontwerpr voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, vertragingsschade, bedrijfsstagnatie, bedrijfsschade, reputatieschade, dataverlies, het verloren gaan van Content, arbeidskosten en opgelegde boetes of sancties.
16.15. Indien Ontwerpr aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Ontwerpr beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien om welke reden dan ook geen uitkering door die verzekering mocht plaatsvinden of indien Ontwerpr voor de betreffende schade niet is verzekerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag dat is gefactureerd voor het gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid heeft met een maximum van eenmaal het maandbedrag dat is gefactureerd voor de laatste maand waarin Ontwerpr werkzaamheden voor de Klant heeft uitgevoerd.
16.16. De Klant stemt ermee in dat gezien het feit er een groot verschil is of kan zijn tussen de schade die de Klant lijdt door het niet naar behoren functioneren van de Website en de Dienst en de vergoeding die de Klant verschuldigd is voor de Dienst de aansprakelijkheidsbeperkingen opgenomen in deze algemene voorwaarden redelijk zijn.
16.17. De aansprakelijkheid van Ontwerpr ontstaat slechts indien de Klant Ontwerpr, tijdig (zie artikel 19) en deugdelijk, Schriftelijk in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de toerekenbare tekortkoming en Ontwerpr ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Ontwerpr in staat is adequaat te reageren. De Klant dient Ontwerpr te allen tijde de mogelijkheid te geven herstelwerkzaamheden uit te voeren en schade te beperken of ongedaan te maken.
16.18. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door verloop van 6 maanden na de uitvoering van de werkzaamheden waarop de vordering betrekking heeft en in ieder geval door verloop van 6 maanden na het einde van de Overeenkomst.
16.19. De Klant vrijwaart Ontwerpr:
a. voor vorderingen die derden tegen Ontwerpr instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden, waarvoor Ontwerpr niet aansprakelijk is ingevolge deze algemene voorwaarden;
b. ter zake van alle schade die Ontwerpr lijdt ten gevolge van aanspraken van derden als gevolg van of samenhangende met de uitvoering van de Overeenkomst door Ontwerpr dan wel met het gebruiken door de Klant of de Eindgebruiker van het opgeleverde Werk.
De Klant is gehouden Ontwerpr op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten en schades die voor Ontwerpr mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen hem ingestelde vordering als bedoeld in dit lid.
17.1. Ontwerpr is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Van overmacht aan de zijde van Ontwerpr is onder andere sprake indien Ontwerpr verhinderd wordt zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: internetstoring, cybercriminaliteit, stroomstoring, storing in het e-mailverkeer, extreme of hevige weersomstandigheden, natuurrampen, verkeersstoring, stakingen, oorlog, terrorisme, boycot, diefstal, brand, epidemieën, pandemie, overheidsmaatregelen, ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Ontwerpr de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren, fouten in software, website of (online) diensten van derden, een tekortkoming van een door Ontwerpr ingeschakelde derde partij en wijzigingen in wet- en regelgeving.
17.2. Ontwerpr heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Ontwerpr zijn verplichtingen had moeten nakomen.
17.3. Indien de Overeenkomst wegens een overmachtssituatie wordt ontbonden of de uitvoering van de werkzaamheden wegens een overmachtssituatie wordt opgeschort, dan heeft Ontwerpr het recht alle reeds uitgevoerde werkzaamheden op basis van het uurtarief van Ontwerpr en alle reeds gemaakte kosten aan de Klant in rekening te brengen.
18.1. De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Content berusten bij de Klant of zijn licentiegever. De Klant verleent Ontwerpr voor het uitvoeren van de Overeenkomst een licentie op de Content. Het is Ontwerpr toegestaan aan de derde die hij inschakelt voor het uitvoeren van de Overeenkomst een sub-licentie te verlenen voor het gebruik van de Content in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
18.2. Tot de Overeenkomst behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden, op de Content of op het Werk. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de Klant.
18.3. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om na te gaan of het opgeleverde Werk de rechten van derden schendt. Ontwerpr is niet aansprakelijk indien het opgeleverde Werk inbreuk maakt op de rechten van een derde.
18.4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het registreren van een merk of beeldmerk (logo).
18.5. Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door de Klant ter beschikking gesteld zijn, verklaart de Klant dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij Ontwerpr voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende.
18.6. De intellectuele eigendomsrechten op het Werk berusten bij Ontwerpr. Op het moment dat de Klant betaald heeft voor het vervaardigen van het Werk wordt aan de Klant een gebruiksrecht verleend voor zover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bij de opdracht overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt tot dat gebruik van het Werk, waarvoor op het moment van het verstrekken van de opdracht vaststaande voornemens bestonden. Deze voornemens dienen aantoonbaar voor het sluiten van de overeenkomst aan Ontwerpr bekend te zijn gemaakt. Dit gebruiksrecht kan beperkt zijn in tijd, bijvoorbeeld indien de portretrechten enkel voor een bepaalde periode mogen worden gebruikt. Intellectuele eigendomsrechten worden niet aan de Klant overgedragen.
18.7. De Klant is zonder de Schriftelijke toestemming van Ontwerpr niet gerechtigd het Werk ruimer of op andere wijze te (laten) gebruiken dan is overeengekomen. In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, heeft Ontwerpr recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn rechten van tenminste driemaal de gefactureerde vergoeding voor het vervaardigen van het Werk, onverminderd het recht van Ontwerpr een vergoeding voor de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.
18.8. Het is de Klant niet toegestaan het gebruiksrecht op het Werk over te dragen of sub-licenties op het gebruiksrecht te verlenen. Het gebruiksrecht geldt enkel voor de Klant.
18.9. Indien het Werk is vervaardigd ten behoeve van een Eindgebruiker, dan is het de Klant toegestaan aan de Eindgebruiker een sub-licentie te verlenen zodat de Eindgebruiker gebruik kan maken van het Werk. In een dergelijk geval dient de Klant met de Eindgebruiker af te spreken dat het de Eindgebruiker niet is toegestaan sub-licenties op het gebruiksrecht te verlenen. De Klant is verantwoordelijk voor de wijze waarop de Eindgebruiker gebruik maakt van de intellectuele eigendomsrechten van Ontwerpr. Indien de Eindgebruiker in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Ontwerpr, dan is de Klant daarvoor aansprakelijk.
18.10. De Website kan bestaan uit softwareprogrammatuur van derden. De omvang van de licentie van deze softwareprogrammatuur wordt bepaald door, voor zover aanwezig, de (gebruiks- en/of licentie)voorwaarden van de betreffende softwareprogrammatuur.
18.11. Ontwerpr heeft het recht het Werk en de naam van de Klant te gebruiken als referentie. Derhalve is Ontwerpr o.a. gerechtigd een of meerdere foto’s van het Werk en de naam en/of het logo van de Klant op zijn website te publiceren of te vermelden in een andere reclame-uiting zoals op een social media kanaal van Ontwerpr. Indien de Klant hiertegen bezwaar heeft, dan dient de Klant dat voorafgaand aan de uitvoering van de Overeenkomst aan Ontwerpr kenbaar te maken.
18.12. Tenzij het Werk er zich niet voor leent, is Ontwerpr te allen tijde gerechtigd om zijn naam op of bij het Werk te (laten) vermelden en is het de Klant niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het Werk zonder vermelding van de naam van Ontwerpr openbaar te maken of te verveelvoudigen.
18.13. Na het voltooien van de opdracht heeft Ontwerpr jegens de Klant geen bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
19.1. Klachten over de Dienst dienen door de Klant zo spoedig mogelijk en op straffe van verval van rechten binnen 10 werkdagen na het zich voordoen van de omstandigheid waarop de klacht betrekking heeft dan wel na de oplevering Schriftelijk te worden gemeld aan Ontwerpr.
19.2. Klachten over geleverde producten dienen op straffe van verval van rechten binnen 7 dagen na de levering Schriftelijk te worden gemeld aan Ontwerpr.
19.3. De Klant dient Ontwerpr de mogelijkheid te geven een klacht te onderzoeken en binnen een redelijke termijn herstelwerkzaamheden uit te voeren.
19.4. Klachten worden niet (verder) kosteloos in behandeling genomen indien:
a. de Klant of een derde zonder voorafgaande toestemming van Ontwerpr werkzaamheden en/of wijzigingen aan het Werk heeft uitgevoerd resp. aangebracht;
b. gebreken zijn ontstaan door schuld, opzet, onachtzaamheid en/of nalatigheid van de Klant of een derde;
c. gebreken het gevolg zijn van diensten die niet door Ontwerpr zijn geleverd of van werkzaamheden die niet door Ontwerpr zijn uitgevoerd.
19.5. Indien een gebrek in de Website veroorzaakt is door een handelen en/of nalaten van de Klant of van een derde, dan zijn alle kosten die Ontwerpr heeft moeten maken om het gebrek te herstellen voor rekening van de Klant.
19.6. Indien de Website niet of niet meer naar behoren functioneert door aanpassingen in of updates van software van een derde, dan zijn de kosten voor het updaten en/of aanpassen van de Website voor rekening van de Klant, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
19.7. Indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Ontwerpr m.b.t. de Dienst, dan is de verplichting van Ontwerpr beperkt tot het uitvoeren van herstelwerkzaamheden.
19.8. Herstelwerkzaamheden die zonder toestemming van Ontwerpr door een derde of door de Klant zelf zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Klant niet het recht de betaling op te schorten.
19.9. De aansprakelijkheid van Ontwerpr is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 16.
19.10. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens Ontwerpr in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.
Het is de Klant niet toegestaan zonder de voorafgaande toestemming van Ontwerpr enig recht uit een met Ontwerpr gesloten Overeenkomst aan een derde over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.
Ontwerpr verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant het privacy- en cookiestatement van Ontwerpr raadplegen, zie https://ontwerpr.nl/privacyverklaring/.
23.1. Op deze algemene voorwaarden, op elke Overeenkomst en op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen is het Nederlandse recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk buiten Nederland uitvoering wordt gegeven of indien de Klant buiten Nederland gevestigd is.
23.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
23.3. Alle geschillen ter zake van Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen Partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ontwerpr gevestigd is.
